FAQ

1. Der Nutzen von clycbird

A. Warum ist clycbird für mich günstiger?

clycbird spart dir Zeit und Agenturkosten. Durch clycbird fällt sehr viel Kommunikatives hin und her weg. So kannst du dich auf anderes konzentrieren, während clycbird für dich deine Kampagne professionell und schnell aufsetzt.

B. Was bringt clycbird meinem Unternehmen?

Durch clycbird kannst du schnell und einfach Kampagnen auf allen Digitalen Plattformen aufsetzen lassen. Du brauchst keine Vorkenntnisse und musst auch nicht wissen auf welcher Plattform du werben möchtest. Informationen zu deinem Werbeziel und Unternehmen reichen uns um die richtige Plattform zu evaluieren. Hast du jedoch eine spezifische Plattform im Kopf, auf welcher du werben möchtest, kannst du dies natürlich in der Kampagne in den Bemerkungen angeben.

C. Kann ich als Privatperson clycbird nutzen?

Ja, clycbird steht allen Personen und Unternehmen offen. Alles was du brauchst ist ein Business-Account auf mindestens einer Plattform, auf welcher du aktiv sein möchtest. Um einen Business-Account auf Social Media oder Google zu eröffnen ist auch keine eingetragene Unternehmung nötig. Brauchst du Hilfe beim Eröffnen eines Werbeaccounts? Wir helfen dir weiter.

2. Allgemeine Fragen zu clycbird Kampagnen

A. Welche Optimierungen werden von clycbird vorgenommen?

clycbird programmiert und optimiert deine Kampagnen so, damit diese die besten Resultate erreichen. Die Verbesserungen können auf verschiedenen Ebenen stattfinden: Geografisches Targeting, den demografischen Angaben, den Creatives (Bilder und Video) oder dem Interessen-Targeting.

B. Wie weiss ich ob meine Kampagne performt?

Du erhältst nach dem Ende deiner Kampagne ein Reporting in welchem du sehen kannst, was du mit deiner Werbung erreicht hast. Auf deinem persönlichen Dashboard hast du alle Kampagnen klar dargestellt.

3. Digitale Plattformen

A. Auf welchem Konto wird die Werbung geschalten und mit welcher Seite?

Im Normalfall werden Kampagnen auf den Konten der Kunden geschalten, weshalb clycbird auch Zugang zu diesen benötigt. Der Zugang wird von clycbird nach deiner Bestellung angefordert. Du hast keinen Account? Kein Problem, wir helfen dir dabei diesen zu erstellen! Bitte wende dich an info@clycbird.io oder erwähne es direkt in der Kampagne unter “Bemerkungen”

B. Wie erhält clycbird Zugriff auf einen spezifischen Account?

Beim Login auf clycbird hast du die Möglichkeit, alle Angaben zu deinen verschiedenen Accounts zu machen. Mit dem korrekten Namen der jeweiligen Pages kann clycbird jeweils Zugriff anfordern. Teilweise muss auch ein clycbird Experte von dir manuell als Administrator hinzugefügt werden, damit wir die Werbeanzeigen für dich schalten können. In diesem Fall wirst du von uns kontaktiert!

C. Ich habe keinen Account auf einer spezifischen Plattform. Kann ich trotzdem auf ihr Werbung schalten?

Das Erstellen eines Business-Accounts ist meist eine eher kurze Sache. Deshalb empfehlen wir jeweils, dass du auf allen Plattformen, auf welchen du werben möchtest einen Account erstellst bevor du eine Kampagne in Auftrag gibst. Falls du dabei Hilfe brauchst, kontaktiere uns!

4. Bezahlung und Budget

A. Wie viel bezahle ich tatsächlich am Ende?

Das Budget, welches du pro Kampagne angibst enthält alle Kosten. Du kannst jeweils sehen, wie viel Geld in die Verbreitung deiner Werbung fliesst und wie gross der Anteil an Gebühren ist.

B. Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Kampagnen können jeweils auf Rechnung bezahlt werden. Die Zahlungsfrist ist auf 10 Tage festgelegt. Rechnungen werden via Email versendet und sind nach Beendigung der Kampagne fällig.

C. Wie sind die Zahlungskonditionen?

clycbird Rechnungen beinhalten eine Zahlungsfrist von 10 Tagen. Wird diese Frist überschritten werden wir eine 1. und eine 2. Mahnung versenden, welche noch keine Gebühr enthalten. Ab der dritten Mahnung erlauben wir uns eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- zu verlangen.

D. Lohnt es sich mehr Geld in Kampagnen einzusetzen?

Das Budget kommt ganz auf deine Ziele drauf an. Natürlich bedeutet mehr Investitionsvolumen auch, dass du dadurch mehr Menschen erreichen kannst. Zudem bedeutet ein höheres Budget auch grössere Handlungsmöglichkeiten für die clycbird Experten.

E. Wie viel oder wenig Budget kann ich für Kampagnen einsetzen?

Das Budget, welches für clycbird-Kampagnen eingesetzt werden kann, liegt zwischen CHF 250.- bis 5'000.-. Du möchtest eine grössere Kampagne für mehr als CHF 5'000.- umsetzen? Kein Problem, wir unterstützen dich gerne dabei! Melde dich über das Kontaktfeld.

5. Nach Kampagnenende

A. Wann erhalte ich ein Reporting?

Das Reporting wird nach Beendigung der Kampagne erstellt und automatisch im Kundenbereich angezeigt. Die Dauer der Erstellung hängt von der Komplexität und Grösse der Kampagne ab. Grundsätzlich wird das Reporting nach 1-3 Werktagen abrufbar sein.

B. Was für Kennzahlen und Einblicke erhalte ich im Reporting?

Grundsätzlich ist jedes Reporting auf die Kampagne angepasst. Folgende KPI's können Teil des Reportings sein

Impressionen
Reichweite
Anzahl Klicks
Anzahl Reaktionen
Kosten pro Ergebnis
Video views
Creatives-Reporting
Fazit

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6. Support und Hilfe

A. Wo kann ich mich melden, wenn ich Fragen zu clycbird habe?

Melde dich auf info@clycbird.io oder via Kontaktformular. Wir werden dir jeweils unter 24h eine Antwort geben.

7. Upload und Links

A. Welche Formate für die Bilder sind nötig?

Qualitativ hochwertige Bilder sind sehr wichtig für den Erfolg einer Anzeige. Verschiedene Plattformen benötigen unterschiedliche Formate. Bitte beachte, dass die untenstehenden Formate eine Empfehlung sind und kein Muss. Hast du keine Bilder in diesem Format, lade sie dennoch hoch und wir sorgen dafür, dass die Anzeigen trotzdem professionell aussehen.

Facebook & Instagram:

4:5
1080 x 1350 Pixel
Square: 1080 x 1080 Pixel
Vertical (Story Ad): 9:16 (Minimum: 500 x 500 Pixel)

LinkedIn:

Horizontal/landscape: 1.91:1 Minimum: 640 x 360 Pixel | Maximum: 7680 x 4320 Pixel
Square: 1:1 | Minimum: 360 x 360 Pixel | Maximum: 4320 x 4320 Pixel
Vertical: 1:1.91 Minimum: 360 x 640 Pixel | Maximum: 2340 x 4320 Pixel

Twitter:

Horizontal/landscape: 1.91:1 Minimum: 640 x 360 Pixel | Maximum: 675 x 1200 Pixel

Google:

Horizontal/landscape: 1.91:1
Square: 1:1
Vertical: 4:5

B. Ich habe keine geeigneten Bilder und Videos?

Nimm Kontakt mit uns auf. Wir können dir helfen!

C. Wie weiss ich, auf welche Webseite ich meine Werbung leiten soll?

Besteht eine spezielle Webseite / Landing page welche zur Anzeige passt? Dann gib doch diese an. Beispiel: Werbung eines Supermarktes mit einem Angebot für Bananen bringt User bei einem Klick direkt auf die Produktseite der “Bananen” (Bsp: www.supermarkt.com/Bananen) und nicht auf die allgemeine Homepage. Ist es eine allgemeine Ad zu deiner Unternehmung, so macht es Sinn die Personen auf deine Homepage zu leiten.